門窗企業經銷商做大做強

新聞資訊  2021-06-01 14:40

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如今,隨著家居市場競爭日趨激烈,門窗企業需要麵對的來自銷量、人員、終端、渠道費用以及互聯網方麵的壓力越來越大,這讓很多經銷商苦不堪言。然而,越是在市場低迷的環境下,越需要加強對終端服務的重視,掌握好吸引客戶、維係客戶的正確方法。

提升服務價值維係客戶關係

上門服務是分內之事,在市場不景氣的情況下,有客戶就是王道。

對於所有的門窗經銷商來說,進店客戶的多少直接影響到銷售業績,但在目前的大環境下,自然進店客戶越來越少,老客戶也越來越少,而且客戶的消費行為也呈現非常個性化的特征,他們追求產品的款式、質量,同時,在互聯網信息的透明化下,價格操作的空間也越來越小。

在這種情況下,作為經銷商,需要提升對客戶的服務價值,這種價值包括上門的裝修設計、裝修培訓、產品知識講解等。

變革促銷形式創新促銷活動

鑫傲斯門窗認為促銷多了,是利劍也是危險。對於門窗經銷商來說,門窗這個品類雖然客戶資源沒有快消品那麽多,那麽具有重複消費性。

但客戶消費單價高,客戶決策周期較長,理性思考也比較重,在這種情況下,通過促銷這把寶劍,可以在短期之內聚集更多的客戶,通過客戶之間的群體壓力,使得客戶在當下容易衝動下決定,隨著促銷的深入化,消費者對促銷越來越具有免疫力。

因此,需要經銷商在促銷的形式上進行一定程度的變革,發展出讓消費者感興趣的新型促銷方式。

對門窗經銷商而言,隻有通過整體的服務提升,才能打造屬於店麵自身的核心競爭力。

當然,變革促銷形式,創新促銷活動也是一種很好的選擇,因為常用的促銷活動,往往不一定能達到商家預期效果。

因此,門窗經銷商需要在軟實力塑造上不斷提升,才能實現永續經營。

文章來源於:鑫傲斯門窗



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